返品・交換ポリシー

1. お客様都合による返品・交換

原則として、お客様都合による返品・交換は承っておりません。ご購入前に商品詳細やサイズをよくご確認ください。

2. 商品の不良・誤送による返品・交換

万一、商品に初期不良があった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに交換または返金対応をさせていただきます。

• 対応期間：商品到着後7日以内にご連絡ください。
• 連絡先：carcompanionjp@gmail.com
• 送料：不良品・誤送の場合の返品送料は弊社が負担いたします。

3. 返品・交換を承れないケース

• 商品到着から8日以上経過した場合
• 一度でもご使用になった商品
• お客様のもとで汚れ、キズ、破損が生じた商品
• タグや付属品を紛失・破棄された商品

4. 返金について

返品商品の到着確認後、5営業日以内に決済元を通じて返金処理を行います。