返金ポリシー

返品・返金ポリシー

iCarCompanionをご利用いただきありがとうございます。当ショップでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下のポリシーを定めております。

1. 商品不良・誤配送による返品

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。送料当店負担にて、速やかに交換または返品対応をさせていただきます。

2. 100% 車種専用フィット保証

当店は車種専用設計の専門店です。万が一、ご購入いただいた商品がお客様の愛車に適合しない場合は、全額返金または無料交換を保証いたします。不適合が確認できる写真を添えて、カスタマーサポートまでご連絡ください。

3. お客様都合による返品

未使用・未開封の商品に限り、到着後7日以内であれば返品をお受けいたします。この際の返送送料および返金手数料はお客様のご負担となります。※受注生産品（カスタムオーダー品）は、不具合がある場合を除き、お客様都合による返品は致しかねます。

4. 返品の送付先

返品をご希望の場合は、必ず事前にメール（carcompanionjp@gmail.com）にてご連絡ください。ご連絡後、以下の住所へご返送をお願いいたします。

【返送先住所】
〒263-0004 千葉県千葉市稲毛区六方町142-1
千葉北ロジスティクスセンター内 iCarCompanion 返品係
電話番号：028-68325119

5. 返金について

返品商品の到着確認後、5営業日以内に決済代行会社（クレジットカード、PayPay等）を通じて返金手続きを行います。